RC MILANO ARCO DELLA PACE
Il Rotary Club Milano Arco della Pace a partire dal giugno del 2012 ha voluto sperimentare un’iniziativa che,
con un gioco di parole, abbiamo chiamato Musei tutti i mesi: un percorso sistematico di visite a Musei o
mostre a Milano, una volta ogni mese.
Obiettivi dell’iniziativa
Fornire alle istituzioni museali milanesi attraverso una ricerca pilota un primo strumento sperimentale di
valutazione della coerenza fra le aspettative dei potenziali visitatori e l’offerta dei musei con lo scopo ultimo
di favorire un maggior afflusso da parte della popolazione Milanese
Obiettivi generali della ricerca
Valutare l’importanza dei diversi fattori che favoriscono la visita a una istituzione museale e la rendono
gradita mettendola a confronto con la soddisfazione rispetto alla visita reale e con l’autovalutazione da parte
dell’istituzione stessa
Nel 2012/2013 è stata condotta la prima ricerca (realizzata da Lexis) su alcuni dei principali Musei Milanesi
con l’obiettivo di verificare:
il livello di soddisfazione generale degli utenti del Museo
la capacità di quest’ ultimo di rispondere alle aspettative dei visitatori
con l’autovalutazione da parte dell’istituzione
Negli anni 2013/2014 e 2014/2015, l’iniziativa è continuata con una metodologia innovativa su due principali
realtà: Studi di artista e Mostre Nel 2015/2016, infine, hanno trovato spazio di visita alcuni musei d’impresa di
Milano, in particolare, Alessi, Branca, Campari, Pirelli e Prada.
Nel corso dell’evento Museo City è stato presentato un estratto della ricerca del quale si allega una chart a
titolo esemplificativo